Rutiner för klagomålshantering i förskola och skola/fritids

​

Enligt skollagen 4 kap. 8§ skall huvudmannen ha skriftliga rutiner för att ta emot och utreda klagomål mot utbildningen.
Vi ser klagomål som ett tillfälle att förbättra vår verksamhet.

​​

​

Vem framför jag mina klagomål till?

 

Om det är något som inte motsvarar dina förväntningar eller som du är missnöjd med i ditt barns utbildning, framför det i första hand till ditt barns pedagoger på förskolan/skolan/fritids. Om ni inte lyckas lösa problemet och missnöje kvarstår vänd dig då till rektor så att verksamheten själv får möjlighet att agera.

​

Skulle det vara så att du fortfarande är missnöjd kan du göra en digital anmälan via formuläret nedan.

 

När formuläret blivit ifyllt och skickat så vidarebefordras informationen till styrelsen via e-post och ditt klagomål kommer hanteras i enlighet med föreningens policy för systematiskt kvalitetsarbete. Det går även ut en kopia av samma information till den e-post som angivits i formuläret (kontrollera skräpposten om meddelandet skulle saknas).

 

Styrelsen har ansvaret för att skolan följer lagen och även huvudansvaret för att klagomål utreds och tillser  att åtgärder vidtas om man finner brister.

​